Les économies allemandes doivent une grande partie de leur succès, comme on dit, à la précision technique qui caractérise de nombreuses innovations. Cependant, ces créations techniques sont désavantageuses pour des raisons économiques si, d’une part, les clients n’apprécient pas ou ne peuvent pas apprécier cette précision, ou si, d’autre part, cette précision se manifeste par une multitude de fonctions qui ne sont utilisées que par un petit nombre de clients.
Pour le premier exemple, considérons par exemple les rasoirs humides Gillette, qui ont connu un grand succès. Gillette est présent dans le monde germanophone depuis 1908 et a connu un grand succès avec un rasoir à une lame. En 1971, Gillette a introduit le rasoir à deux lames. En 1998, Gillette a introduit le rasoir à trois lames. En 2006, la nouvelle génération de rasoirs humides Gillette réunissait déjà cinq lames…
Comme exemple du second cas, on cite souvent Microsoft Word, dont la palette de fonctions dépasse de beaucoup les besoins de la plupart des utilisateurs. Word offre des centaines de fonctions, mais on peut se demander combien d’entre elles sont nécessaires à la majorité des utilisateurs.
Peut-être peut-on obtenir quelque chose de plus en simplifiant ?
Exercise
1. Imaginez que vous puissiez économiser 20 % de la fonctionnalité de l’un de vos produits et que vous puissiez ainsi réduire son prix de 80 %. Ici aussi, vous pouvez vous référer aux biens ou services de votre environnement privé immédiat si vous ne travaillez pas dans une entreprise.
2. Considérez quels clients seraient découragés par cette mesure, quels clients pourraient être gagnés ? Réfléchissez aussi à l’impact que cette mesure aurait sur la fabrication et la maintenance des produits.
3. Réfléchissez maintenant aux mesures que vous devriez prendre pour économiser exactement ces 20 % de fonctionnalité.
4. Voici un exercice qui va vous plaire. Prenez un produit, pensez à trois ou quatre améliorations de ce produit que les ingénieurs ou les développeurs trouveraient intéressantes, mais qui n’ont aucune valeur pour vos clients.
Qu’est-ce qui fait le succès des innovations ?
À ce stade, nous nous intéressons aux facteurs qui contribuent au succès des innovations.
La recherche économique
Depuis des années, la recherche économique sur l’innovation s’intéresse à la question de savoir quels facteurs contribuent au succès des innovations. D’innombrables études ont traité de ce sujet. Van der Panne et al. (2003) les ont compilées et résumées. Si vous pensez maintenant qu’une publication de 2003 ne peut certainement plus être qualifiée d’actuelle, c’est probablement vrai. Cependant, il se trouve que les résultats de l’étude sont d’une part plausibles et d’autre part certainement encore valables aujourd’hui.
Généralement, il faut faire la distinction entre le succès technique d’une innovation et le succès commercial d’une innovation. Ce n’est que si une innovation est réussie dans les deux dimensions qu’elle apportera sa contribution à la compétitivité de l’entreprise innovante. Veuillez noter ici que van der Panne et al. (2003) se concentrent uniquement sur les innovations de produits.
Les facteurs suivants sont ceux qui font l’objet d’un consensus, sur la base de preuves empiriques, quant à leur contribution au succès de l’innovation.
De la pratique du management
- Encouragement et responsabilisation
- Renforcement positif, reconnaissance
- Des personnes créatives avec un esprit critique
- Signification
- Engagement du management
- Stratégie claire
- Un espace protégé pour expérimenter
- Des ressources suffisantes
- L’innovation comme partie intégrante de la culture
- L’accent mis sur l’entreprise et le client
Innovation frugal
Si nous pensons que nous innovons avec succès alors que nous intégrons encore une fonctionnalité supplémentaire ou une fonction supplémentaire, ce n’est pas forcément volontaire. Avec l’exemple de Gillette ci-dessus, nous avons essayé d’illustrer cela.
L’idée de base des innovations frugales est que plus n’est pas toujours mieux. Avec les innovations frugales, il est aussi possible d’atteindre des groupes de clients complètement nouveaux et de répondre à leurs besoins économiques et sociaux tout en utilisant moins de ressources.
Voici un petit exemple de Navi Radjou sur les grandes questions auxquelles répondent des innovations simples.
Voici un exposé TED de Navi Radjou sur l’innovation frugale
Les potentiels de l’innovation frugale pour les entreprises allemandes et pour le système d’innovation allemand sont résumés dans ce document.