Innover, c’est toujours faire face à l’avenir. L’innovation ne consiste pas à générer des revenus et des succès avec les activités actuelles. Il s’agit plutôt de poser les bases du succès à venir avec les activités d’aujourd’hui.
C’est pourquoi il est utile – et c’est probablement un euphémisme – de s’impliquer dans l’avenir et d’essayer de comprendre à quoi il pourrait ressembler. Une boule de cristal magique serait utile pour cela. Malheureusement, nous ne possédons pas cet instrument magique pour prédire l’avenir. Ce que nous avons, en revanche, ce sont des modèles de développement que nous pouvons déjà observer aujourd’hui et dont nous supposons qu’ils existeront à plus long terme et provoqueront des changements pertinents. L’observation et l’analyse de ces modèles peuvent donner des informations précieuses pour développer des idées d’innovation. Vous connaissez tous les mégatendances habituelles des médias : vieillissement de la société, changement climatique et urbanisation…
Exercise
Inspirez-vous d’une tendance pour trouver de nouvelles idées d’innovation.
- Identifiez une tendance (trend). Réfléchissez aux tendances que vous percevez actuellement dans votre environnement. Ne vous concentrez pas uniquement sur les mégatendances. Essayez aussi d’identifier les “petites” tendances qui vous semblent intéressantes et utiles.
- Ce faisant, réfléchissez aussi aux raisons pour lesquelles cette tendance se manifeste en ce moment. Quels sont les changements politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques qui favorisent cette tendance ou la promeuvent actuellement ?
- Réfléchissez aux besoins humains fondamentaux qui sont affectés par les changements induits par cette tendance. Ce faisant, adoptez une vision très large de la question des besoins fondamentaux. Le statut social, l’amélioration de soi, le plaisir, les relations sociales, la sécurité, l’identité, l’interaction sociale, la créativité, la justice, l’honnêteté, la liberté, la reconnaissance, la transparence, etc. peuvent également être des besoins fondamentaux.
- Quels sont les besoins qui émergent actuellement chez les gens en raison de la tendance ? Quelles attentes, quels désirs se développent ? Ces besoins sont importants car c’est à eux que vous devez répondre par votre innovation.
- Pour vous inspirer, regardez comment d’autres industries, entreprises, organisations, même dans des domaines complètement différents, répondent à ces nouveaux besoins. Laissez-vous inspirer !
- Quelles sont les innovations possibles ici ? Demandez-vous si vous voulez innover un produit physique, un service ou un processus (commercial).
- Vous avez maintenant fait le travail de base. Soyez maintenant créatif et collectez des idées sur la façon dont vous pouvez aider les clients à répondre au besoin que vous avez identifié. Vous pouvez maintenant collecter des idées pour l’innovation.
Ce processus est basé sur la structure du Trend Canvas (Trendwatching 2019).
Évaluation des idées
N’oubliez jamais que l’évaluation des idées vient toujours après la génération de l’idée et en est séparée.
La première étape de l’évaluation des idées consiste à séparer les bonnes idées des mauvaises. Cela signifie qu’il faut sélectionner, dans la grande quantité d’idées générées par les techniques de créativité, celles qui ont le plus grand potentiel pour l’entreprise. Le terme “bonne idée” ne fait donc pas référence à une caractéristique générale de l’idée, mais toujours au contexte dans lequel cette idée a été générée. Si une idée est capable de contribuer à la réalisation des objectifs de l’entreprise, alors cette idée est une bonne idée.
En règle générale, trois dimensions doivent être prises en compte dans l’évaluation des idées :
- Le marché. Dans la dimension marché, il faut estimer s’il y aura un marché, si les revenus seront suffisants pour couvrir les coûts de développement et de fabrication.
- La technologie. Dans la dimension technique, il faut préciser si l’idée est réalisable d’un point de vue technique.
- L’entreprise. Il s’agit ici de déterminer si l’entreprise possède les ressources, les informations et les capacités nécessaires pour réaliser cette idée. Il faut aussi clarifier si l’idée correspond à l’entreprise et à sa stratégie.
Les dimensions du marché, de la technologie et de l’entreprise sont brièvement décrites dans la section suivante à l’aide de la liste des 7 C.
Critères d’évaluation des idées
Nous examinons ici brièvement les critères d’évaluation des idées d’innovation à l’aide de la liste de contrôle 7-C. Cette liste résume sept dimensions importantes pour le succès de l’innovation dans des catégories concises et faciles à mémoriser. Celle-ci résume sept dimensions importantes pour le succès de l’innovation en catégories concises et faciles à mémoriser :
Potentiel de la clientèle
Une idée de produit techniquement intéressante et sophistiquée ne suffit pas pour réussir une innovation. Cette idée de produit ne devient commercialement utile que si un marché suffisamment important peut être développé avec le produit. La vérification du potentiel du marché est l’une des analyses clés qui permet d’évaluer le potentiel économique du projet d’innovation.
Avantage pour le client
Le succès d’un projet d’innovation dépend non seulement du potentiel du marché, c’est-à-dire du nombre de clients, mais aussi de la volonté des clients de payer, qui a une influence directe sur le prix qui peut être atteint.
Le facteur décisif pour la volonté de payer des clients est le bénéfice client généré par le nouveau produit. Les solutions ne sont commercialisables que si elles correspondent aux problèmes ou aux besoins actuels des clients et y répondent de manière adéquate. Les avantages peuvent dépendre de :
- Connaissances / compétences antérieures
- Préinvestissement
- Nombre d’autres utilisateurs
- Culture et vie quotidienne du client
- Environnement social du client
- Niveau d’ambition du client
- Existence de technologies complémentaires
Avantage de la concurrence
Un avantage significatif sur les concurrents est essentiel pour le succès d’une innovation et pour être en position de réaliser le potentiel du marché ou de profiter de la volonté des clients de payer. Les avantages possibles sont les suivants :
- Meilleure qualité
- Des avantages supplémentaires intéressants
- Qualité particulière de l’expérience
- Une gestion plus facile
- Une plus grande accessibilité
- Un risque plus faible
- Gain de temps
- Meilleur rapport qualité-prix
Des informations importantes pour évaluer l’avantage compétitif sont obtenues en se concentrant sur les produits et technologies actuels et à venir et sur leurs fabricants. Des questions directrices peuvent être posées :
- Qui est actuellement actif sur ce marché avec quels produits ?
- Qui pourrait être actif sur ce marché à l’avenir ?
- Qui est en train de rechercher ou de développer des idées similaires ou l’a fait dans le passé ?
- Quels sont les compétiteurs qui collaborent ?
- Qui a peut-être protégé certaines technologies essentielles à l’entrée sur le marché ?
Communication
La communication est nécessaire au succès commercial de l’innovation, car le marché peut être développé plus rapidement et la dimension du marché ou le potentiel du marché peut être influencé positivement par des moyens de communication. Une autre influence positive sur le développement du marché et le succès de l’innovation est que les caractéristiques de l’innovation peuvent être communiquées facilement, en particulier les avantages supplémentaires, qui sont considérés comme essentiels pour la volonté de payer. Un avantage supplémentaire qui ne peut être communiqué sera généralement difficile à mettre sur le marché à des prix plus élevés.
Coût
Comme variable décisive, les coûts influencent la limite inférieure possible du prix de vente du nouveau produit. Ils sont donc directement liés à la profitabilité du projet d’innovation. Lors de l’examen des coûts, il est important de prendre en compte non seulement les coûts de fabrication du nouveau produit, mais aussi les coûts de marketing, de communication et de vente. Dans de nombreux cas, les coûts du projet d’innovation sont aussi d’une importance considérable, car ils affectent finalement la rentabilité du projet. Dans ce cas, un calcul des coûts objectifs pourrait faciliter la décision sur la marge dans laquelle les coûts de développement peuvent évoluer, afin d’atteindre les objectifs de rentabilité annoncés à un prix de marché donné.
Compétences et aptitudes
Puisque le développement d’un produit, de l’idée au produit, nécessite des connaissances et des compétences au cœur de l’entreprise, une attention particulière doit être donnée aux compétences techniques, économiques et administratives existantes dans l’examen du projet. En cours de route, des difficultés inattendues peuvent survenir pour régler, par exemple, des problèmes techniques, qui peuvent être attribués au fait que l’entreprise ne dispose pas de l’expertise nécessaire. À ce stade, il faut décider si des partenaires de développement externes doivent être intégrés au projet dans le cadre d’une coopération au développement, si un contrat de développement doit être confié à des prestataires de services de développement externes pour résoudre le problème, ou si l’entreprise doit décider de développer elle-même les compétences requises. Le développement des compétences peut être réalisé par le développement personnel sélectif des propres employés de l’entreprise ou par le recrutement de nouveaux employés possédant les compétences appropriées.
Besoins en capitaux
Transformer une idée en un produit fini nécessite toujours des ressources supplémentaires. Cela signifie non seulement des ressources financières et du temps, mais aussi, du point de vue de la gestion, une attention qui se concentre sur le projet d’innovation et distrait des affaires dites quotidiennes. Les projets d’innovation sont donc en compétition directe avec d’autres projets d’investissement opérationnels. En règle générale, ces derniers sont considérés comme moins risqués que les premiers, ce qui rend nécessaire une programmation conséquente et un examen continu des projets d’innovation en tant que mesure de gestion des risques.
Vous pouvez voir ici une discussion de groupe qui ne porte pas seulement sur l’évaluation des idées mais qui inclut aussi d’autres aspects intéressants de la gestion de l’innovation.