الإبتكار يعني دائماً التعامل مع المستقبل. الإبتكار لا يتعلق بتوليد المبيعات والنجاحات عن طريق الأنشطة الحالية. ولكن يتعلق بوضع أساس للنجاح في المستقبل عن طريق الأنشطة الحالية.
ولهذا السبب من المفيد والأساسي الإهتمام بالمستقبل ومحاولة تخيله. ليتنا نملك وسيلة سحرية لتنبؤ المستقبل. لكننا مع الأسف لا نملك هذه الوسيلة السحرية للتنبؤ بالمستقبل. ولكننا لدينا أنماط التنمية التي يمكننا أن نراها اليوم بالفعل والتي نفترض أنها ستتواجد علي المدي الطويل وأنها ستحدث تغييرات مهمة. مراقبة وتحليل هذه التغييرات من الممكن أن توفر معلومات قيمة لتطوير الأفكار الإبداعية. جميعكم تعرفون “التريندز” المعتادة من الإعلام مثل التوسع الحضري, تغير المناخ, شيخوخة المجتمع … وهكذا. auf die Zukunft einzulassen
التمرين
احصل على الإلهام من إتجاه أو “تريند” لأفكار إبتكار جديدة
- حدد “تريند” أو إتجاه معين. ما هي الإتجاهات أو الترندز التي تلاحظها حالياً في بيئتك؟ لا تركز فقط علي الإتجاهات أو التريندز الضخمة. حاول أيضاً تحديد الترندز الأصغر التي تعتبرها مثيرة وذات صلة.
- وبالقيام بذلك، فكر أيضا في سبب حدوث هذا التريند الآن. ما هي التغييرات السياسية, أو الإقتصادية أو الإجتماعية، أو التكنولوجية، أو البيئية، أو القانونية التي تمكن هذا التريند أو تعززه الآن؟
- تأمل أي الإحتياجات البشرية الأساسية تتأثر بالتغييرات التي يسببها التريند. أنظر في جميع المجالات الممكنة للإحتياجات البشرية كالوضع الإجتماعي, وتحسين الذات، والترفيه, والعلاقات الإجتماعية, والأمن, والهوية، والتفاعل الاجتماعي، والإبداع، والإنصاف، والأمانة، والحرية, والتقدير, والشفافية، وما إلى ذلك.
- ما هي الإحتياجات الجديدة التي قد تظهر نتيجة للتريند الجديد؟ أية توقعات تنتج عن هذا التريند؟ هذه الإحتياجات مهمة لأنها هي التي يجب أن تعالجها بإبتكاراتك.
- للإلهام, ألق نظرة حول كيفية تعامل الصناعات والشركات والمنظمات الأخرى مع هذه الإحتياجات الجديدة. دعها تلهمك.
- ما هي الإبتكارات المتاحة هنا؟ حاول تحديد آنذا كنت تريد إبتكار منتج مادي أو خدمة أو إجراء إنتاجي.
- الآن قد قمت بالأساس. والآن كن مبدعاً وجمع الأفكار حول كيفية مساعدة عملائك علي تلبية إحتياجاتهم.
هذه الطريقة تستمد إلي هيكل Trend-Canvas (Trendwatching 2019).
تقييم الأفكار
يرجي أن تتذكر دائماً أن تقييم الأفكار يأتي بعد تكوينها وبعد عملية توليد الأفكار وهو منفصل عنه.
الخطوة الأولي في تقييم الأفكار هي فصل الأفكار الجيدة عن الأفكار السيئة. وهذا يعني الإختيار من بين الكم الكبير من الأفكار التي تولدها تقنيات الإبداع, وإختيار الأفكار التي لديها أكبر فرص نجاح للشركة. فإن مصطلح “فكرة جيدة” لا يشير إلى صفة عامة للفكرة، بل يشير دائماً إلى السياق الذي نشأت فيه هذه الفكرة. فإذا كان من المرجح أن تكون فكرة ما قادرة علي المساهمة في تحقيق أهداف الشركة، فهه بهذا تكون فكرة ناجحة.
وكقاعدة عامة, يجب التركيز علي ثلاثة أبعاد في تقييم الأفكار:
- السوق. وفي البعد السوقي، يجب تقدير إذا كان سوف يكون هناك سوق للفكرة. وإذا كانت العائدات كافية لتغطية تكاليف التنمية والتصنيع.
- التكنولوجيا والتقنية. وفي البعد التقني، يجب توضيح إمكانية تحقيق الفكرة من الناحية التكنولوجية
- الشركة. وهنا لا بد من تحديد ما إذا كانت الشركة تملك الموارد والمعرفة والقدرات اللازمة لتنفيذ هذه الفكرة. كما يجب توضيح ما إذا كانت الفكرة تلائم الشركة واستراتيجيتها علي الإطلاق.
Cويرد وصف موجز لأبعاد السوق, التكنولوجيا والشركة فيما يلي بإستخدام قائمة ال7
معايير تقييم الأفكار (criteria)
Cهنا نعرض بإختصار معايير تقييم الأفكار بمساعدة قائمة ال7. وهذا يلخص سبعة أبعاد مهمة لنجاح الإبتكار في فئات مختصرة وسهلة التذكر:
customer potential/قدرة العميل
إن فكرة منتج ممتعة تقنيا لا تكفي لنجاح الإبداع. فكرة هذا المنتج تصبح مفيدة تجارياً فقط إذا أمكن إيجاد سوق كبير بما فيه الكفاية لذلك المنتج. إن التحقق من إمكانية إيجاد سوق للمنتج يعتبر أحد التحليلات الرئيسية التي تسمح بتقييم القدرة الإقتصادية لمشروع الإبداع.
customer benefit/الفائدة للعميل
والواقع أن ليست فقط الإمكانات السوقية أي عدد العملاء على سبيل المثال حاسم لنجاح مشروع الإبداع, بل أيضا إستعداد العملاء للدفع، وهو ما يخلف تأثيرا مباشراً علي السعر الذي يمكن للمنتج تحقيقه.
إن العامل الحاسم وراء إستعداد العملاء للدفع هو الفوائد التي يكتسبها العميل من المنتج الجديد. لا يمكن تسويق الحلول إلا إذا كانت تعالج مشكلات فعلية أو إحتياجات فعلية لدي العملاء. يمكن أن تعتمد الفوائد علي:
- المهارات أو المعارف السابقة
- ما قبل الإستثمار
- عدد المستخدمين الآخرين
- ثقافة العميل وحياته اليومية
- البيئة الإجتماعية للعميل
- مستوي طموح العميل
- توافر التكنولوجيات التكميلية
Competition advantage/مميزات المنافسة
ويعد الشيء الأساسي لنجاح أي إبتكار وتحقيق نجاحه في الأسواق أو القدرة علي الإستفادة من إستعداد العملاء للدفع أن يكون له ميزة كبيرة مقارنة بالمنافسين, مثل:
- جودة أفضل
- فوائد إضافية مثيرة للاهتمام
- جودة عالية للخبرة
- سهولة الإدارة
- توفر أعلي
- مخاطر أقل
- إستخدام موفر للوقت
- جودة أعلي بسعر أقل
ويتم الحصول على معلومات هامة لتقييم الميزة التنافسية بالتركيز على المنتجات والتكنولوجيات الحالية والمستقبلية وعلى مصنعيها. يمكن أن تكون الأسئلة الموجهة كالآتي::
- من نشط حالياٌ في الأسواق وبأي منتجات؟
- من قد يكون نشطاً في الأسواق في المستقبل؟
- من يقوم حاليا بتطوير أو بالبحث في أفكار مماثلة أو قام بذلك في الماضي؟
- من هم المنافسين الذين يتعاونون؟
- من الذي ربما حمى بعض التكنولوجيات الضرورية لدخول السوق؟
Communication/التواصل
فالتواصل ضروري لنجاح الإبتكار في الأسواق, حيث يمكن بمساعدة وسائل التواصل تطوير الأسواق بسرعة أكبر ويمكن أن يكون لها تأثير إيجابي أيضاً علي حجم الأسواق. وتكون هناك تأثيرات إيجابية أخرى على نجاح تطوير الأسواق والإبداع عندما يصبح من الممكن التواصل عن خصائص الإبداع بسهولة وخاصة الفوائد الإضافية، والتي تعتبر أساسية لإستعداد المستهلكين علي تحمل التكاليف.
وسوف يكون من الصعب عموماً إصدار فائدة إضافية إلى السوق بأسعار أعلي دون أن يتم الإعلان عنها والتواصل بشأنها.
Cost/التكلفة
وكمتغير حاسم, تؤثر التكاليف على الحد الأدنى المحتمل لسعر بيع المنتج الجديد. ولذلك فهي ذات صلة مباشرة بفعالية تكاليف مشروع الإبتكار. وعند النظر في التكاليف، من المهم النظر لا إلى تكاليف تصنيع المنتج الجديد فحسب، بل أيضاً إلى تكاليف التسويق والتواصل والمبيعات. وفي كثير من الحالات، تكون تكاليف مشروع الإبتكار أيضا ذات أهمية كبيرة، مما يؤثر في النهاية على ربحية المشروع. وهنا، يمكن حساب التكلفة المستهدفة أن ييسر إتخاذ القرار بشأن النطاق الذي يمكن أن تشغله تكاليف التنمية، من أجل تحقيق أهداف الربحية المعلنة بسعر سوقي معين.
Competence and skills/الكفاءة والمهارات
ونظراً لأن تطوير المنتج من فكرة إلى منتج يتطلب معرفة وكفاءات داخل الشركة, يجب إعطاء إهتمام خاص للمهارات التكنولوجية والإقتصادية والإدارية المتاحة عند فحص المشروع. وخلال هذه الدورة، قد تنشأ صعوبات غير متوقعة في حل المشاكل كصعوبات تكنولوجية علي سبيل المثال, يمكن أن يكون سببها أن الشركة لا تملك الخبرة اللازمة. وعند هذه النقطة، يجب إتخاذ قرار بشأن ما إذا كان ينبغي إدماج شركاء التنمية الخارجيين في المشروع كجزء من التعاون الإنمائي، وما إذا كان ينبغي إسناد عقد التنمية إلى مقدمي خدمات التنمية الخارجيين لحل المشكلة، أو ما إذا كان ينبغي للشركة أن تقرر بناء المهارات المطلوبة بنفسها. ويمكن تحقيق تطوير المهارات من خلال تنمية الموظفين الموجودين داخل الشركة أو من خلال توظيف موظفين جدد يتمتعون بالكفاءات المناسبة المطلوبة.
Capital Requirements/متطلبات رأس المال
إن تحويل فكرة ما إلى منتج نهائي يتطلب دائما موارد إضافية. وهذا لا يعني فقط الموارد المالية والوقت، بل يعني أيضا، من منظور إداري، الإهتمام الذي يركز على مشروع الإبتكار ويصرف الإنتباه عما يسمى بالأعمال اليومية. لذلك فإن مشاريع الإبتكار في منافسة مباشرة مع مشاريع الإستثمار الأخري. وكقاعدة, تعتبر مشاريع الإستثمار أقل خطورة من مشاريع الإبتكار، مما يجعل التخطيط المستمر والإستعراض المستمر لمشاريع الإبتكار ضروريين كتدبير لإدارة المخاطر.
يمكنك أن ترى هنا حلقة نقاش لا تتعلق بتقييم الأفكار فحسب، بل تشمل أيضا جوانب مثيرة أخري لإدارة الإبتكار (فيديو).